FAQ Juliette Paris
À propos de
Juliette Paris
Notre partenaire principal est Printemps. Ainsi, toutes nos collections sont présentées à Printemps Joaillier ( Paris ) et dans toutes les grandes villes de France.
Vous pouvez commander nos bijoux chez nos distributeurs français :
- Paris Printemps Joaillier, 64 Boulevard Haussmann, Premier étage
- Marseille Printemps Joaillier, Centre Commercial La Valentine, Chemin de la Sablière
- Rouen Printemps Joaillier, 4-14 Rue du Gros Horloge.
- Paris Nation Printemps Joaillier, 21-25 Cours de Vincennes
- Le Chesnay Printemps Joaillier, Avenue Charles de Gaulle, Centre Commercial Parly 2, Lyon.
- Lyon, Printemps Joaillier, 42 rue de la République.
- Lille Printemps Joaillier, 39-45 Rue Nationale
- Landreau Nantes, 10 rue d’Orléans
- Landreau Angers, 14 rue d’Alsace
Tous les rendez-vous au showroom sont fixés en fonction des clients. (Il n’y a pas d’heures d’ouverture précises).
Pour fixer un rendez-vous, contactez-nous au +33 6 49 33 76 60 ou envoyez-nous un e-mail à contact@julietteparis.com.
Vous pouvez acheter nos bijoux directement sur notre site, cependant, nous vous recommandons de vous rendre chez l’un de nos distributeurs en premier lieu, pour voir, vérifier la taille et essayer les articles.
Si êtes loin de nos distributeurs, vous pouvez tout à fait acheter en ligne | shop.julietteparis.com . Toutes les collections sur nos sites Internet sont similaires à celles présentées dans les magasins.
Oui, vous pouvez essayer les bijoux dans les boutiques de tous nos distributeurs.
Nos bijoux sont fabriqués dans notre atelier en France. Les clients qui visitent le showroom peuvent voir l’atelier dans lequel nos pièces de haute joaillerie voient le jour.
Pour obtenir un devis, envoyez votre demande par e-mail à contact@julietteparis.com ou utilisez le formulaire de contact.
Si vous voulez quelque chose de spécial en dehors de notre collection, vous pouvez envoyer des photos et une explication détaillée de ce que vous souhaitez.
Insérez les détails, le budget, et les pierres que vous désirez, et nous vous répondrons avec un devis et une description des pierres.
Vous pouvez renvoyer un article dans les deux semaines suivant l’achat si vous constatez un problème avec l’article.
Vous bénéficiez également d’un an de réparations gratuites sur tous les articles en cas de défaut de production.
La garantie couvre les cas liés à des erreurs de production comme le sertissage des pierres, le métal, la qualité des produits, etc.
Pour faire valoir votre garantie, il vous suffit de vous rendre chez le distributeur dans lequel vous avez acheté le bijou avec le reçu/la facture.
Vous pouvez nous contacter par téléphone, par email et via nos réseaux sociaux.
Téléphone : +33 6 49 33 76 60
Courriel : contact@julietteparis.com
Facebook : @juiletteparisshop
Instagram : @julietteparis_official
Nous ne proposons pas de promotions sur notre site internet, mais nos distributeurs ont épisodiquement des offres promotionnelles saisonnières.
Paiement et livraison
FAQ Juliette Paris
Vous trois (3) solutions pour passer votre commande chez Juliette Paris :
- Vous avez la possibilité de fixer un rendez-vous au showroom pour effectuer votre achat et le payer sur place.
- Vous pouvez faire vos achats dans n’importe quel magasin Printemps proche de chez vous.
- Enfin, vous pouvez passer vos commandes en ligne et payer sur notre site web, avec le système de paiement sécurisé PayPal.
Vous pouvez vérifier les détails de votre commande et corriger les éventuelles erreurs avant de confirmer votre commande. Votre commande est enregistrée lorsque vous acceptez les conditions générales de vente et que vous effectuez le paiement.
Une fois ces conditions acceptées, la commande ne peut être changée ou modifiée que dans un délai de 24 heures. Passé ce délai, la commande ne peut être annulée, sauf en cas d’exercice du droit de rétractation ou de force majeure.
Les paiements par chèque, virement bancaire, carte de crédit et en espèces sont acceptés dans les magasins. Pour les achats en ligne, vous pouvez payer facilement avec un compte PayPal sur le site web. C’est un moyen sûr et sécurisé.
Si vous ne disposez pas d’un compte PayPal, vous pouvez également payer directement avec votre carte de crédit depuis PayPal.
Il est possible de payer en quatre fois sur notre boutique en ligne. Toutefois, cette option de paiement dépend de PayPal, notre partenaire de traitement des paiements. Si vous souhaitez utiliser cette méthode de paiement, veuillez noter que vous devrez lire les conditions générales de PayPal concernant les paiements échelonnés. Vous pouvez trouver plus d’informations à ce sujet sur https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/4x
Si vous passez votre commande dans les magasins de nos distributeurs, le délai dépend de la disponibilité (1 à 2 semaines). Vous pouvez également passer facilement vos commandes sur le site web (dans ce cas, comptez 6 à 8 semaines).
Nos produits sont livrés en France métropolitaine sans frais de port (et dans le monde entier selon les tarifs de transport) dans un délai de huit (8) semaines à l’adresse indiquée par le client.
Le prix est calculé pour tous les produits expédiés hors Union Européenne et DOM-TOM, et hors taxes sur la facture.
Des frais de douane ou autres taxes locales, droits d’importation ou taxes d’État peuvent être exigibles et seront à la charge exclusive du client.
Si vous constatez un défaut quelconque dans votre commande, vous pouvez la retourner dans un délai de deux (2) semaines. Pour cela, vous devrez présenter votre facture de paiement.
Si vous avez réalisé votre achat sur le site web, vous pouvez nous contacter sur l’adresse contact@julietteparis.com pour procéder au retour.
Si vous avez effectué votre achat dans la boutique de notre distributeur, vous devez le contacter directement et demander les conditions de retour du distributeur.
Oui, le site Internet de Juliette Paris est sécurisé avec un chiffrement https (c’est quoi ?). Les paiements se font à travers le système sécurisé de PayPal. Vos données de paiement sont toujours en sécurité.
Design et autres
FAQ Juliette Paris
Pour les diamants de 0,50 ct et plus, nous fournissons un certificat GIA (Gemological Institute of America).
Tous les diamants Juliette Paris utilisés sur nos bijoux sont entièrement décrits sur l’étiquette de la pièce et sur notre site internet, en guise de confirmation de leur qualité.
Notre objectif est de créer un design qui répond à vos spécifications et qui reflète votre personnalité.
Pour cela, il vous suffit de fixer un rendez-vous pour spécifier votre requête ou de nous envoyer une explication détaillée par email (contact@julietteparis.com), et nous lui donnerons vie.
Oui, vous pouvez porter nos bijoux sous la douche, mais ce n’est pas recommandé. Il est préférable de tenir les bijoux à l’écart de tout produit contenant des ingrédients chimiques.
C’est un anneau ouvert tendance qui combine 7 diamants dans un sertissage invisible. Une bague à la mode, ludique et décontractée.
Nous les déclinons en différentes formes et tailles pour répondre aux exigences de toutes nos collections de bijoux.
Ensuite, veuillez l’apporter à l’un des magasins de nos distributeurs pour le faire réparer ou nous contacter directement à contact@julietteparis.com. N’essayez pas de le réparer vous-même, car cela nécessite l’intervention de spécialistes.
Assurez-vous de prendre votre bain et d’appliquer vos lotions avant de porter nos bijoux. Ne retirez pas vos bijoux au-dessus d’un évier.
Gardez-les au sec, et pensez à les enlever avant d’aller vous coucher.
Rangez toujours vos bijoux dans une boîte à bijoux et gardez chaque pièce séparée des autres.
Lors du rangement, tenez-les à l’abri de la lumière du soleil et de la chaleur excessive.
